Основная цель миссии компании - это дать ответ на вопрос: "Зачем мы делаем то, что делаем?" Она также помогает создать более четкую идентичность компании, которая может привлекать новых клиентов и укреплять отношения с уже существующими клиентами.
Миссия компании должна быть конкретной, понятной и легко запоминающейся. Она также должна отражать ценности и приоритеты компании, которые она готова отстаивать.
Например, миссия компании Google звучит так: "Organize the world’s information and make it universally accessible and useful" (Организовывать информацию во всем мире, делать ее всеобщим доступом и полезной). Она отражает главный принцип компании - доступность информации, который она продвигала с момента своего создания.
Миссия компании не только дает внятное представление о ее бизнес-целях и приоритетах, но также является элементом ее долгосрочной стратегии. Она помогает компании принимать более обоснованные и взвешенные решения, отвечающие ее основной философии и целям.
Таким образом, миссия компании является ключевым элементом ее индивидуальности, определяющим ее направление и помогающим достигать успеха в бизнесе.
Зачем нужна миссия компании?
В первую очередь, она задает цели и направление для всего бизнеса. Сформулированная миссия позволяет сосредоточиться на ключевых задачах и принимать решения, которые помогут ее достичь. Если компания имеет ясно сформулированную миссию, то это позволит ей улучшить свое внутреннее взаимодействие и коммуникацию.
Кроме того, миссия компании помогает укрепить связь между сотрудниками и руководством. Если все сотрудники знают, какую цель они преследуют вместе, это не только повышает работу в коллективе, но и вдохновляет всех на достижение высоких результатов. В таком случае сотрудники чувствуют свою важность и значимость в работе, что позитивно сказывается на мотивации и качестве проводимой работы.
Кроме того, миссия компании может привлечь новых сотрудников и клиентов. Когда компания имеет ясно сформулированную миссию, это делает ее более привлекательной для тех, кто ищет работу или делает выбор в пользу покупки именно этого продукта. Миссия компании является своего рода обещанием, которое она делает своим сотрудникам и клиентам, и если это обещание звучит четко и убедительно, это может повлиять на решение выбора в пользу этой компании.
Наконец, миссия компании является своего рода оценочным критерием для данной компании. Если она сможет достигнуть своей миссии, то это свидетельствует о том, что она принимает правильные решения и движется в правильном направлении. Если же она не сможет этого сделать, то это будет сигналом о том, что компания нуждается в корректировке своих стратегических задач.
Таким образом, миссия компании - это не просто красивое заявление о намерениях, а важная составляющая успешности бизнеса. Ясно сформулированная миссия помогает компании доходить своих целей, увеличивать мотивацию и связывание между сотрудниками и руководством, привлекать новых клиентов и сотрудников, а также оценивать эффективность своей работы.
В чем отличие миссии от видения, целей и ценностей компании?
Видение компании - это определение того, куда компания хочет дойти в будущем. Это долгосрочный план, который указывает на основную направленность и цели компании, действуя как мотивирующий фактор для ее сотрудников и партнеров. Например, видение компании Microsoft звучит так: «создать новые возможности для людей и организаций во всем мире, чтобы они могли защищать и улучшать качество своей жизни».
Цели компании - это конкретные задачи, которые необходимо выполнить для достижения миссии и видения компании. Цели могут быть как короткосрочными, так и долгосрочными, и определяются на основе задач, которые необходимо выполнить. Например, цель компании Apple может быть связана с продажей нового продукта на рынке, например, iPhone или нового поколения MacBook.
Ценности компании - это набор убеждений и принципов, которые определяют, как компания должна вести свой бизнес. Они служат основой для принятия решений и определяют, что компания считает правильным или неправильным. Например, компания Airbnb выделяет следующие ценности: честность, решительность, смелость и сочувствие.
Основная разница между миссией, видением, целями и ценностями заключается в их временных рамках и конкретных целях. Миссия и видение охватывают более общие концепции, в то время как цели и ценности ориентированы на их выполнение и соблюдение конкретными компаниями.
Плюсы создания миссии компании
Во-первых, миссия компании связывает ее с обществом. В миссии компании обычно отражены ценности, которые она придерживается. Например, компания, производящая органическую пищу, может иметь миссию поддержания здорового образа жизни и устойчивого развития. Это не только привлечет в компанию клиентов, разделяющих эти значения, но и поможет компании установить отношения и привлечь союзников в том числе среди профсоюзов и некоммерческих организаций, работающих в этих сферах. Это также может помочь в привлечении и удержании талантливых сотрудников, делящих эти же ценности.
Во-вторых, миссия компании может служить ориентиром для принятия решений. Когда миссия компании ясна и понятна, сотрудники могут использовать ее как фреймворк при принятии решений. Если компания, например, ставит своей миссией поддержание окружающей среды, сотрудники будут ориентированы в своих решениях на то, как могут их действия повлиять на окружающую среду. Они смогут предлагать и реализовывать идеи в соответствии с этой миссией, что в конечном счете способствует достижению целей компании.
В-третьих, миссия компании может помочь привлечь инвесторов. Когда компания имеет четкую миссию, ее проще продавать инвесторам, которые могут видеть, что ее цели соответствуют их собственным ценностям. Это может помочь в получении инвестиций, которые необходимы для роста компании и увеличения ее доли на рынке.
В-четвертых, миссия компании способствует созданию позитивной культуры компании. Когда у компании есть четкая миссия, это помогает создать единство среди сотрудников и дать им ощущение, что они работают на что-то большее, чем просто заработок денег. Это может привести к высокому уровню мотивации сотрудников и способствовать созданию позитивной культуры компании, где люди работают в команде, делятся знаниями и взаимодействуют в духе сотрудничества.
В-пятых, миссия компании может служить ориентиром при развитии бизнеса. При принятии решений о новых направлениях развития, компании могут использовать свою миссию как ориентир. Если направление соответствует ее миссии, это может стать хорошим решением для продвижения компании в новых сферах.
Создание миссии компании
Создание миссии компании является важным шагом при формировании ее стратегии и целей. Миссия определяет цели и направление деятельности компании, выражает ее уникальность и ценности, служит базой для принятия решений и мотивирует сотрудников.
Шаг 1: Определение целей и ценностей компании
Первый шаг при создании миссии компании – определение ее целей и ценностей. Вся деятельность компании должна вращаться вокруг этих целей и ценностей, поэтому они должны быть тщательно обдуманы и проработаны. Цели могут быть разными – от получения максимальной прибыли до создания инновационных продуктов, а ценности – от честности и ответственности до командной работы и инновационности.
Шаг 2: Анализ отрасли и конкурентов
Следующий важный шаг – анализ отрасли и конкурентов. Необходимо изучить рынок, на котором действует компания, определить сильные и слабые стороны конкурентов, их ценности и миссию. Это поможет выделить уникальность компании и определить ее конкурентные преимущества.
Шаг 3: Создание короткого, ясного и конкретного высказывания
Описание миссии компании должно быть максимально коротким и конкретным, состоять из одного или двух предложений. Оно должно охватывать основные цели и ценности компании, а также отражать ее уникальность. Например, миссия компании Google звучит так: «Организация всей информации в мире и сделать ее доступной и полезной для всех».
Шаг 4: Тестирование миссии
После создания миссии необходимо ее протестировать, чтобы убедиться, что она соответствует целям и ценностям компании, ясна и конкретна. Миссия должна быть понятна всем сотрудникам и клиентам компании, а также вызывать у них доверие и лояльность.
Шаг 5: Интеграция миссии в стратегию компании
Когда миссия создана и протестирована, она должна быть интегрирована в стратегию компании. Она должна стать основой для принятия решений и планирования деятельности компании. Миссия должна быть приведена в действие через ежедневные операции, а также она должна служить мотивацией для сотрудников компании.
Примеры неудачных миссий компании
Пример 1. Миссия компании "Развивать бизнес"
Данная миссия не является информативной и способствует малому пониманию целей компании. Разве можно считать высказывание "развивать бизнес" конкретным и ясным? Не следует забывать, что миссия компании должна быть направлена на конечный результат, а не на процесс.
Пример 2. Миссия компании "Быть лучшей компанией в мире"
Здесь вся проблема заключается в использовании неопределенных понятий. Лучшей по сравнению с кем? В каких отношениях? Данная формулировка не имеет конкретного значения и не определяет цели компании.
Пример 3. Миссия компании "Предоставлять клиентам лучшие услуги"
Данная миссия не отражает стратегических направлений компании и не указывает на конкретные действия, которые она должна предпринимать для достижения своих целей. Несомненно, все компании должны стремиться к обеспечению наилучших услуг для своих клиентов, но этого недостаточно для разработки эффективной миссии.
Пример 4. Миссия компании "Зарабатывать деньги и увеличивать прибыль"
Эта миссия совершенно не отражает ориентированность компании на социальную ответственность, влияние на окружающую среду, благотворительные направления. Зарабатывание денег не может являться единственной целью существования компании.
Примеры удачных миссий
Пример 1. Google: организация информации мира.
Миссия Google отличается от миссии Amazon тем, что здесь нет прямого связывания с выручкой. Но также, как и в первом примере, миссия компании конкретна и легко запоминается. Google хочет организовать информацию мира, то есть сделать ее доступной и удобной для использования. Здесь нет никакого излишнего украшательства, а только ясность и прямота мыслей.
Пример 2. Tesla: ускорить переход мира на устойчивую энергетику.
Миссия компании Tesla, производителя электрических автомобилей, отличается от предыдущих двух примеров своей социальной значимостью. Tesla хочет ускорить переход мира на устойчивую энергетику, предоставляя клиентам экологически чистые транспортные средства. Миссия компании основана на животрепещущих проблемах, таких как изменение климата, и связывает реализацию бизнеса с достижением социальных целей.
Пример 3. Nike: вдохновлять и вести мир к спортивным достижениям.
Миссия компании Nike вдохновляет к подвигам и победам в спорте. Она подразумевает, что Nike более чем просто производитель обуви и аксессуаров, она является сторонником спорта как феномена и движущей силы в обществе. Миссия Nike выражает мотивацию для занятий спортом и использования продукции компании в этой сфере.
Пример 4. Coca-Cola: освежить мир и изменить его к лучшему.
Миссия Coca-Cola звучит поистине универсально: компания хочет освежить мир и изменить его к лучшему. Здесь нет прямого связывания с продуктом компании, но основной акцент делается на ценности, которые она несет с собой. Coca-Cola видит своим призванием дарить людям позитивные эмоции и помогать им наслаждаться жизнью в каждый момент.
В заключение, можно сказать, что удачная формулировка миссии компании должна соответствовать ее бизнес-направлению, быть ясной и запоминающейся, а также нести определенные ценности. Примеры удачных формулировок миссий компаний, приведенные в этой статье, можно использовать в качестве вдохновения и провозвестников новых тенденций в бизнесе.
