Платформа FreshOffice предлагает полный набор инструментов, необходимых для автоматизации работы компании. В ее функционал входят управление сделками, интеграция с IP-телефонией, обработка документов, управление проектами и задачами, а также блок аналитики. Одним из последних интересных обновлений является введение складского учета. Вся система предоставляется в облачной версии, что обеспечивает пользователю гибкость и доступность.

Удобная клиентская база CRM позволяет фильтровать клиентскую базу по типам, статусам и категориям, что делает работу с клиентами более организованной. Пользователь может легко планировать, создавать и отслеживать выполнение задач, устанавливать напоминания и повторяющиеся задачи для своих сотрудников.

Модуль управления сделками предоставляет информацию о текущих открытых сделках, ожидаемой выручке и сумме закрытых сделок, позволяя более точно контролировать процесс продаж.

Аналитический блок позволяет подробно отслеживать различные действия, а также контролировать их эффективность в реальном времени. Воронка продаж представляет собой инструмент для создания собственных аналитических конструкций, а ключевые показатели позволяют быстро просмотреть информацию по четырем основным характеристикам.

Встроенный мессенджер позволяет быстро и удобно обмениваться сообщениями внутри системы. Он также позволяет общаться с посетителями веб-сайта и страниц в социальных сетях, таких как Facebook и Вконтакте, а также подключать канал Телеграм. Вся история коммуникации с клиентами сохраняется в их карточках.

Модуль телефонии предоставляет возможность осуществлять звонки прямо в системе и записывать разговоры, а также предоставляет статистику звонков сотрудников. FreshOffice совместим с любыми системами АТС и поддерживает управление колл-центром.

Блок финансов предоставляет оперативную информацию о всех финансовых операциях компании, позволяя детально контролировать финансовое состояние.

С возможностью контроля циклов задач, FreshOffice позволяет строить и автоматизировать бизнес-процессы, такие как поставки, логистика и подготовка заказов.

Модуль документов позволяет с легкостью автоматизировать процесс документооборота с помощью встроенного конструктора.

FreshOffice также интегрируется с различными почтовыми сервисами, включая Gmail, Yahoo, iCloud, Outlook и другие, а также предоставляет возможность осуществлять массовые email-рассылки по базе клиентов с использованием фильтров и персонализированных обращений.