ChatForma- сервис предназначен для создания собственного чат-бота в любых соц.сетях. Чат-боты подходят для использования различными бизнесами, для которых крайне важно наладить общение с клиентами. Сервис подойдет для ресторанов, различных сервисов, интернет-магазинов. Полностью заменить собой менеджеров и тех.поддержку такой бот не сможет, но сможет помочь оптимизировать их работу, позволит менеджерам оставаться на связи даже в ночное время.С помощью чат-ботов можно отправлять клиентам не только текст, но и фото и ссылки на регистрацию или заказы. При оформлении заказа или выполнения какого-либо действия клиентом, вашим менеджерам будут поступать соответствующие уведомления. Сервис ChatForma позволит вам облегчить, путем автоматизации, большинство процессов вашего бизнеса.

Chatforma конструктор интегрирован с сотнями внешних систем, таких как социальные сети, мессенджеры, CRM, сервисы Google (например, почта, таблицы и т.д.), что позволяет использовать данные полученные из чат-ботов Chatforma для улучшения результатов бизнеса.

Хотя конструктор Chatforma обладает отлично продуманной логикой работы чат-ботов, но даже он не может учесть все варианты развития событий. Поэтому, накопив достаточное количество статистических данных можно сделать выводы о том, как оптимизировать сообщения чат-бота и связи между сообщениями.

И наконец, чат-боты могут развиваться, то есть изначально созданный вариант с несколькими сообщениями может превратиться в магазин или полностью автоматизированного помощника.