Почему рассылка СМС-сообщений для отелей и гостиниц является эффективным инструментом маркетинга?
Ответ на этот вопрос вполне очевиден – большинство людей используют мобильные устройства почти каждый день и проверяют свои сообщения несколько раз в день. Именно поэтому рассылка СМС-сообщений становиться все более популярным инструментом для отелей, которые хотят установить более тесную связь со своими клиентами.
Как работает рассылка СМС-сообщений для отелей?
Принцип работы рассылки СМС-сообщений для отелей довольно прост. После регистрации на сайте отправителя сообщений, отель может загрузить список своих клиентов, подписавшихся на получение информации от отеля. Далее, отель может выбрать, какие сообщения будут отправлены и когда они будут отправлены. Сообщения могут содержать различную информацию, такую как новые предложения или скидки для клиентов, напоминания о бронировании, информацию о мероприятиях, которые пройдут в отеле и т.д.
Какие преимущества рассылки СМС-сообщений для отелей?
Преимущества использования рассылки СМС-сообщений для отелей многочисленны:
1. Улучшение коммуникации между отелем и его клиентами - Рассылка СМС-сообщений позволяет отелю легко установить контакт с клиентами и давать им информацию о новых акциях, событиях или скидках, которые могут заинтересовать потенциальных гостей.
2. Увеличение узнаваемости бренда - Рассылка СМС-сообщений позволяет отелю легко и быстро делиться новостями о своих услугах и новых событиях в отеле. Это помогает увеличить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов.
3. Улучшение сервиса - Рассылка СМС-сообщений позволяет отелю предоставить дополнительный сервис своим клиентам, такой как напоминание о бронировании, информация о номере и т.д. Это помогает улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
4. Сокращение неучитываемости - Рассылка СМС-сообщений также может помочь отелю сократить неучитываемость. Если клиент получит напоминание о бронировании или оплате перед приездом в отель, то он не забудет о своих обязательствах.
5. Сокращение затрат на рекламу - Рассылка СМС-сообщений является более доступным инструментом маркетинга, чем например, телевизионная реклама или рекламные щиты на улицах. Она может помочь отелю сократить рекламные затраты и получить больший эффект.
6. Развитие целевой аудитории - Рассылка СМС-сообщений является эффективным инструментом для развития целевой аудитории. Она позволяет отелю самостоятельно управлять списком клиентов, которые будут получать СМС.
Примеры идеального текста рассылки СМС для отелей
Рассмотрим примеры идеальных текстовых сообщений рассылки для отелей.
Сообщение 1. Ваш номер готов!
Добро пожаловать в наш отель! Мы рады сообщить вам, что ваш номер готов к заселению. Вам не нужно ожидать в очереди на ресепшене, вы можете прямо сейчас заселиться в свой номер. Отель предоставляет вам удобства, которые вы ожидаете от качественного отеля, включая высокоскоростной Wi-Fi и хорошо оборудованную спальню. Мы надеемся, что вы насладитесь своим пребыванием в нашем отеле.
Анализ: Сообщение содержит все необходимые информационные детали, включая удобства отеля и время заселения. Также сообщение напоминает гостю о том, что он может использовать высокоскоростной Wi-Fi, что является важным аспектом в современном мире. Это сообщение обеспечивает комфортный прием гостей.
Сообщение 2. Наш отель предоставляет вам завтрак бесплатно
Здравствуйте! Наш отель рад предложить вам бесплатный завтрак. Мы заботимся о вашем пребывании и хотим предложить вам лучшие удобства. Завтрак лучше всего начать в нашем ресторане. Не забудьте, что завтрак сервируется с 07:00 до 10:00. Мы ждем вас!
Анализ: Это сообщение предоставляет информацию о бесплатном завтраке, который предоставляется гостям отеля. Это хороший способ привлечь новых клиентов, которые ищут комфортное и доступное проживание. Отель приглашает гостей посетить ресторан и напоминает им о времени, когда завтрак сервируется. В итоге, отель показывает свою заботу о своих клиентах и обеспечивает лучший сервис.
Сообщение 3: Специальное предложение на проживание
Здравствуйте. Мы рады сообщить вам об особом предложении на проживание в нашем отеле. Сейчас у нас действует акция, которая позволяет вам получить скидку при бронировании номера. У нас есть множество номеров, которые вам понравятся - от маленьких двухместных номеров до больших люксов с видом на океан. Оставьте заявку, чтобы узнать больше.
Анализ: Это сообщение представляет собой пример прямой рекламы, которая может привлечь клиентов. Сначала сообщение повествует о специальном предложении и скидках на проживание. Отель также удачно представляет разнообразие номеров, что может заинтересовать потенциальных клиентов. Завершается сообщение призывом оставить заявку для получения дополнительной информации.
Сообщение 4: Бесплатный напиток на прием
Привет! Вы прибываете к нам в ближайшее время? Мы рады сообщить вам, что мы предоставляем вам бесплатный напиток, если вы посетите наш прием. Наш прием работает с 18:00 до 20:00. Мы приглашаем вас, чтобы вы могли ознакомиться с другими гостями отеля, пока наши бармены готовят вам лучшие напитки.
Анализ: Это сообщение предоставляет информацию о бесплатных напитках, которые могут получить гости при посещении приема. Это хороший способ привлечь клиентов, обеспечить им положительные впечатления и дополнительную комфортность. Кроме того, сообщение приглашает гостей на прием, что может улучшить атмосферу общения в отеле.
Сообщение 5: Трансфер из аэропорта
Добро пожаловать в наш отель! Если вы ищете место, где вы можете комфортно отдохнуть после долгого перелета, предлагаем воспользоваться нашим трансфером из аэропорта. Мы предлагаем комфортабельные автомобили для вашего перемещения, чтобы вы чувствовали себя комфортно с самого начала вашего пребывания.
Анализ: Это сообщение отеля предлагает услугу трансфера из аэропорта, что может улучшить качество пребывания гостей. Такой сервис особенно важен для тех, кто приезжает в город впервые и не знает местные дороги и правила. Отель предоставляет гостям комфортабельные автомобили, чтобы клиенты чувствовали себя увереннее и комфортнее.
Рассылка СМС-сообщений для отелей является эффективным инструментом маркетинга, который может помочь отелю улучшить коммуникацию с клиентами, увеличить узнаваемость бренда, улучшить сервис и сократить затраты на рекламу. Этот инструмент может быть использован для удержания существующих клиентов, привлечения новых и увеличения доходов отеля.