Анкета для СМС рассылки

Совершая рекламные или информационные смс - оповещения своих клиентов, Вы должны задумываться о наличии согласий на рассылку. А так же о последствиях которые могут возникнуть, если данного согласия у Вас нет. В соответствии со статьёй 18 ФЗ «О связи» ,статьёй 44.1 ФЗ «О рекламе» и  статьёй 15 ФЗ "О персональных данных" обязательным требованием к рассылке СМС - сообщений является наличие согласия абонентов на рассылки, так как при рассылке Вы владеете персональной информацией о клиенте.

Согласие клиентов может быть в любой форме : письменной, электронной, запись телефонного разговора и т.д.

В анкете должны быть указанны следующие данные клиента, дающего согласие:
1.Фамилия, имя, отчество;
2.Номер телефона (Если согласие получено на сайте, то номер телефона должен быть подтверждён, к примеру, при помощи одноразового пароля отправленного на данный номер);
3.Дата получения согласия и срок, на который оно даётся;
4.Наименование лица, которому даётся согласие;
5.Сведения о том, на что абонент даёт согласие;
6.Паспортные данные и адрес абонента, дающего согласие на рассылку.

Если некоторые поля в анкете будут отсутствовать, то это будет означать что Вы не получили явного согласия от клиента на получение СМС рассылок рекламного характера.
В анкете так же необходимо указать пункт – «Отказаться от СМС информирования», иначе это будет выглядеть как навязывание СМС - рассылок клиенту,так как у него не было альтернатив при выборе варианта.
Лучшим вариантом будет предоставить клиенту для выбора несколько видов информации, которую вы планируете распространять: «О скидках», «О распродажах», «О новостях компании» и т.д.
Абонент должен быть предупрежден о последствиях которые могут возникнуть при указании некорректных данных в анкете. В случае, если клиент указывает неверный номер мобильного телефона, то все Ваши СМС сообщения будут доставлены абоненту, который не давал согласие на рассылку. В данном случае на Вас не будет наложен штраф за рассылку клиенту, не давшему согласие.
Так же важным аспектом СМС рассылок, является то, что Вы храните и используете информацию о Ваших клиентах. По закону это является обработкой персональных данных, соответственно на это так же необходимо получить согласие абонента.
В итоге в анкете должны фигурировать два согласия и на обработку персональных данных, и на рассылку.

В случае отсутствия согласия абонента на рассылку, она будет считаться незаконной согласно ФЗ «О связи» и ФЗ «О рекламе».
КоАП РФ Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе. пункт 1: Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 5 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, - влечёт следующие штрафы за спам в РФ для разных категорий нарушителей:
• Для граждан в размере 2 000руб.-2 500руб.
• Для должностных лиц в размере 4 000руб.-20 000руб.
• Для юридических лиц в размере 100 000руб.-500 000руб.

Штрафы указаны за одну жалобу.

Скачать пример анкеты для СМС рассылки